2月20日下午，六安商廈客服中心余夢雅在門前廣場拾到公司新發行的提貨券實體卡一張，根據業務流程推理，斷定可能是顧客不小心遺失的；余夢雅立馬回到公司，通過后臺查詢，發現卡內還有約伍佰元余額，最近的消費時間顯示正是當天下午；通過系統跟蹤卡號查詢，聯系上當時購券方負責人，最后輾轉聯系上了失主何女士。
2月24日下午，何女士專程到客服中心對余夢雅表示感謝。“這是我們應該做的，我相信只要是商之都的員工，都會這樣做的。”余夢雅微笑著回應。
何女士對失而復得的提貨券感到意外和驚喜，也對商之都員工的素質和暖心服務連連稱贊。
（文/圖 客服中心）
