商之都QC小組喜獲“全國商業優秀質量管理小組”稱號??發布日期：2003-8-25
安徽商之都星火QC小組(羅亞軍柜組)在2003年全國商業質量管理小組成果發布及先進典型經驗交流會上喜獲“全國商業優秀質量管理小組”稱號。??QC小組簡介：
??QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。
??從QC小組活動實踐來看，它有以下幾個主要特點：
??1． 明顯的自主性
??2． 廣泛的群眾性
??3． 高度的民主性
??4． 嚴密的科學性
??QC小組活動的宗旨：
??1． 提高職工素質，激發職工的積極性和創造性。
??2． 改進質量、降低消耗，提高經濟效益。
??3． 建立文明的、心情舒暢的生產、服務、工作現場。
??QC小組活動具有以下幾方面的作用：
??1． 有利于開發智力資源，發揮人的潛能，提高人的素質。
??2． 有利于預防質量問題和改進質量。
??3． 有利于實現全員參加管理。
??4． 有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協作精神。
??5． 有利于改善和加強管理工作，提高管理水平。
??6． 有助于提高職工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力，從而使職工崗位成才。
??7． 有利于提高顧客的滿意程度。
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