代鳳俠，商之都商管事業(yè)部專員。
代鳳俠是個(gè)心思細(xì)膩的人，和朋友相處時(shí)，她總能敏銳地捕捉到大家生活中的需求。在日常的交流互動(dòng)里，她會(huì)自然地將話題引向公司正在進(jìn)行的促銷活動(dòng)，巧妙探尋朋友們是否有購買意向。一旦發(fā)現(xiàn)有人有需求或者潛在需求，她便會(huì)熱情地介紹相關(guān)產(chǎn)品，就像在和朋友分享生活好物一樣，毫無銷售的距離感。
大單的達(dá)成源于朋友的推薦，去年國慶，代鳳俠得知一位朋友家里需要裝修后，親自陪同朋友前往挑選家電。整個(gè)過程中，代鳳俠不僅關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格，還十分在意售后服務(wù)。朋友在她的協(xié)助下，購置了好幾萬元的家電，對購物體驗(yàn)十分滿意。
在商之都2025年紅動(dòng)全城第一季第 21 屆“家電奧斯卡”全員行銷活動(dòng)中，代鳳俠促成了一筆100000元+的銷售，正是源于她對生活的留心和對朋友的真誠。
第21屆“家電奧斯卡”活動(dòng)開啟后，代鳳俠在朋友圈發(fā)布了活動(dòng)信息。那位朋友看到后，第一時(shí)間聯(lián)系了她，并把準(zhǔn)備裝修新房的姐姐介紹給她。代鳳俠得知消息后，立刻主動(dòng)聯(lián)系這位潛在客戶。她先向國生電器詳細(xì)了解活動(dòng)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，包括價(jià)保政策和優(yōu)惠力度，然后帶著滿滿的誠意與客戶溝通。她深知客戶對于裝修和家電購買的謹(jǐn)慎，便著重介紹了隱蔽式家電和嵌入式家電在裝修前預(yù)訂的優(yōu)勢，從專業(yè)角度為客戶分析，成功消除了客戶的顧慮。
在銷售過程中，代鳳俠始終認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)講解是打動(dòng)客戶的關(guān)鍵。盡管自己并非家電銷售專業(yè)出身，但她積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，主動(dòng)陪同客戶前往國生電器體驗(yàn)選購。為了讓客戶更加放心，她還邀請了之前購買過家電的朋友一同陪同選購。這位朋友以親身經(jīng)歷分享裝修和使用家電的經(jīng)驗(yàn)，成功推薦了廚房空調(diào)等原本不在客戶購買計(jì)劃內(nèi)的家電。最終，在電器銷售顧問劉莉莉全城耐心細(xì)致講解下，代鳳俠和朋友們一起，幫助客戶一站式配齊了16臺(tái)家電，實(shí)現(xiàn)銷售額100000元+。
代鳳俠用實(shí)際行動(dòng)詮釋了銷售的真諦：銷售不僅是商業(yè)行為，更是朋友間生活方式的交流和真心的傳遞。在日常的點(diǎn)滴相處中，她用真誠贏得信任，用專業(yè)和熱情為客戶創(chuàng)造價(jià)值，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。
文/圖：商管事業(yè)部
審核：劉衛(wèi)東
編輯：張靜