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??? 12月7日，蚌埠市315消費者協會工作人員到蚌埠商之都購物中心，對賣場和客服等部門進行“消費者權益保護和工商基礎知識”專業培訓。
??? 蚌埠購物中心總經理丁勇對前來參加培訓指導的各位領導和老師表示了感謝。市工商局消費者協會曹桂旭主任作為主講人，就商業企業在經營過程中所關心的問題進行了詳盡的講解，培訓內容以“三包”服務為主線，闡述了產品質量、送貨上門服務、安裝調試服務、促銷員培訓、十八大欺詐行為等常見問題，并對問題的解決提出有效途徑。培訓過程中，商場員工就工作中遇到的棘手問題作現場咨詢，互動頻繁，氣氛熱烈。
??? 蚌埠市消費者協會計劃在蚌埠商之都建立“12315工作聯絡點”，為在商之都購物的顧客提供必要的法律咨詢服務，更好地解決消費環節的投訴糾紛問題，將服務企業、方便百姓落到實處。 （圖文/劉韋飛）
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