4月26日，萊紳通靈池州商之都專柜傳來令人振奮的消息！專柜銷售范菊花憑借長(zhǎng)達(dá)兩周的持續(xù)跟蹤，成功促成「幸運(yùn)馬車」系列珠寶50277元的大單交易，生動(dòng)詮釋了品牌強(qiáng)大的服務(wù)實(shí)力。
萊紳通靈專柜每月都會(huì)通過電話對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一邀約。4月24日，一位客戶在到店后，一眼便被精美畫冊(cè)中「幸運(yùn)馬車」系列珠寶的獨(dú)特設(shè)計(jì)所吸引。然而，因門店暫無現(xiàn)貨，客戶陷入猶豫。面對(duì)這一情況，范菊花迅速行動(dòng)，立即啟動(dòng)跨區(qū)調(diào)貨機(jī)制。她積極聯(lián)動(dòng)區(qū)域經(jīng)理，協(xié)調(diào)3家分店緊急核查庫(kù)存。與此同時(shí)，為消除客戶顧慮，她還為客戶定制了「到店鑒賞 + 售后保養(yǎng)」的專屬服務(wù)方案，在安撫客戶情緒的同時(shí)，全力推進(jìn)調(diào)貨進(jìn)度。
經(jīng)過72小時(shí)爭(zhēng)分奪秒的接力協(xié)作，貨品終于順利抵達(dá)門店。范菊花全程陪伴客戶試戴，以專業(yè)細(xì)致的服務(wù)和堅(jiān)持不懈的態(tài)度，最終贏得客戶認(rèn)可，促成了這筆意義重大的交易。
此次成功交易，充分彰顯了萊紳通靈在高端服務(wù)領(lǐng)域的兩大核心優(yōu)勢(shì)——精準(zhǔn)的客戶需求追蹤能力與高效的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)能力。這不僅為區(qū)域開拓高端客群樹立了新的典范，更有力印證了品牌始終堅(jiān)守“以客戶為中心”、追求卓越服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。
文/圖： 章雯娟
初審：丁赟 復(fù)審：劉衛(wèi)東
編輯：張靜