??? 池州購物中心顧客服務中心擴充服務職能，為一線服務落在實處。原購物中心的總服務臺在三樓，位置偏僻，很多顧客需要一路問詢而來，已經不能適應綜合體的業態管理要求。今年初，購物中心將總服務臺移至一樓中庭，更名為“顧客服務中心”，服務范圍也擴展為整個綜合體。
??? 自開展“兩效建設”活動以來，為進一步提高服務質量和管理水平，減輕賣場工作負擔，使管理人員將主要精力集中在經營上，綜合服務部本著為基層服務，為一線服務的宗旨，將原本屬于賣場管理的統一優惠單、圓牌、價簽等印刷品劃歸到顧客服務中心，以“小賣部”形式，每月定時銷售，此舉不僅減少了中間環節，使賣場能更專注銷售工作，同時堵住了管理上的漏洞，受到了一線員工的歡迎。
