?? “前幾天辦公區還看到蚊蟲飛舞、蟑螂光顧，現在都沒了蹤影，辦公場所也干凈衛生多了。看來這牢騷話還真管用。”7月29日一上班，六安商廈辦公區的員工們高興地說。
??? 員工的牢騷話，企業的睛雨表。自6月底，六安商廈開展“講黨性、重品行、作表率、樹形象”教育活動以來，注重暢通商廈訴求渠道，傾聽員工心聲，尤其關注員工的牢騷話，并要求以牢騷話對照、反思各部門工作，及時調整工作方向標，竭力為員工辦實事、解難事，最大限度地發揮好員工的聰明才智，增強企業的凝聚力和向心力。
??? 為增強教育活動的實效，將提高高中層人員統攬工作的能力，促進工作效能提升，增強服務經營工作的本領，作為檢驗教育活動的一面鏡子。高中層人員轉變工作作風，深入調查研究，對員工的牢騷話不僅虛心聽、用心聽，更重要的是尊重員工意見，在解決問題上見行動、有作為。前不久，后勤保障部門聽到有員工議論商廈的辦公區域有蚊蟲、蟑螂，并且蟑螂是無孔不入，影響辦公整潔，甚至于還造成有的辦公設備不能正常使用。說者無意，聽者有心。隨后，后勤保障部人員分頭到各部門、各場所進行查看，及時采購了高效滅蚊蠅、蟑螂藥物，發放到各部門，并交待使用注意事項，統一時間統一使用，打了一場漂亮的滅蚊蠅、蟑螂殲滅戰，保障了員工的身心健康，營造了干凈衛生的工作環境。
???????????????????????????????????????????????????????? （六安商廈? 余道明/文）