? ——六安商廈歡騰三周年系列報道之二
??? 六安商廈作為全國500強徽商皖西行的第一步，一開業就引來眾多的目光。商廈從奠基到正式營業，只用了7個多月時間，逾千人的招聘、軍訓、培訓，逾千個品牌、數萬個品種的商品引進，引發了業內人士的驚嘆，有人稱為“商之都速度”。開業三天銷售3000余萬元，書寫了六安商界的“神話”。三年來銷售額持續保持兩位數的增長速度，精品百貨店形象已在皖西消費者心目中定格。
??? 創新營銷手段提升運營能力。開業之時，開展“滿150送100”活動，開創了六安零售業買贈“大手筆”促銷先河，在六安引起轟動，乃至在省內都產生廣泛影響，發揮了“開業效應”。一舉開拓了在六安零售市場，贏得廣大消費者認可，迅速擴大市場份額。針對百貨業態經營中的淡、旺季市場，提出“淡季不淡”的經營思路，在經營淡季開展“零利風暴”促銷活動，打破淡季市場的瓶頸，打了一場場漂亮的促銷“攻堅戰”，既創造了理想的銷售業績，又讓消費者得到更多的實惠，實現了消費者、供應商與商廈的共贏。同時對幸運時段促銷進行創造性延伸。2005年“十一”黃金周，震撼推出“每兩天送一天·購物只花一半錢”促銷活動，將幸運購物演繹到頂峰，以大手筆，拔得黃金周的銷售頭籌；2006年“五一”黃金周，開展的“2小時送1小時·購物只花一半錢”活動，創造了新的幸運時段銷售高峰，廣大消費者在購物的同時，更享受到活動帶來的快樂。面對競爭激烈的市場環境，經營中不斷拓展營銷理念，將文化營銷融入經營之中，有“節”用“節”，無“節”造“節”，著力營造假日的濃郁氛圍，使傳統節與西洋節交相輝映，引起消費者情感的共鳴。2007年，在營銷工作上邁出了堅實的步伐，探索出匠心獨具的營銷系統化、差異化、理想化、精細化、長期化的“五化”營銷路子，突出平衡銷售與利潤的關系，用不斷創新的營銷手段提升企業運營能力。
??? 精確市場定位凸顯品牌價值。三年來，按照精品百貨店的定位，秉承品牌之都的訴求，不斷加強對市場的調研和消費心理分析，堅持優勝劣汰的原則，發揮品牌引領作用，重點在品牌價值挖掘上下功夫、尋辦法、求突破，以精品百貨為支撐，以優質服務為保證，著力進行布局調整與品牌引進，切實打造精品百貨店。不斷對商廈內的布局進行升級改造，商品布局日趨完善，品牌結構日益合理，引領六安精品百貨大勢。實現與徽商皖西風情街銜接，形成整體商圈，不斷改進購物休閑環境，不斷完善文化廣場建設，受到廣大消費者的青睞。經營中把品牌價值的發揮突出體現在服務水平上，讓顧客在選購一流商品的同時，切實享受到一流的服務。通過優質服務月、首問責任制、銷售服務競賽和走動式管理等一系列措施的實施，有力的提高了商廈整體服務質量和水平，擴大了品牌影響力。
??? 強化系統管理提供堅實保障。六安商廈以管理促經營，向管理要效益，在管理上走過了構建、規范、高效的過程，并不斷朝著經常化、科學化、系統化管理邁進。創新思路不僅僅體現在經營工作上，同樣也體現在管理創新上。制度、流程、要求、協作、改進、人才是商廈管理中經常提及的詞匯，實際工作中也切實體現了這12個字，從人事管理到后勤管理，從貨品管理到財務管理，樣樣有規范和流程，確保了經營工作穩步提升。通過實施管理精細化、組織架構扁平化、職責分工量化、工作流程細化等一系列手段提高管理水平。同時注重管理團隊的建設，將懂經營、善管理的“復合型”人才的培養作為團隊建設的要務和企業發展的助推劑，打造企業核心競爭力，為商廈提供永續發展的動力，為高效運營、科學管理提供保證。
??????????????????????????????????????????????????? (六安商廈????? 文/余道明 葉永福)
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