春意盎然,萬象更新。六安商廈李寧專柜1-2月份以銷售同比45%的增幅,實現開門紅。
動態陳列管理,提升顧客體驗。李寧專柜面積較大,專廳建立“日微調、周煥新”陳列機制,既保證貨品全面出樣的同時,又為顧客帶來新鮮感。店長張文瑞表示:“運動款式的設計變化有限,但我們通過勤調陳列,展示不同的色彩搭配和款式組合,吸引更多顧客駐足體驗”。
精準會員管理,提升顧客滿意度。專柜的日志上,記錄著每位顧客購買的時間、款式等信息。張文瑞介紹:“我們會根據顧客的不同標簽,實施精準回訪。比如,購買跑鞋的顧客,我們會在3天后詢問穿著體驗;針對購買運動服飾的顧客,我們會推薦搭配單品。讓我們不錯過任何一筆返單。”
動態庫存管理,保障貨品供應。每一筆銷售成單,專柜都會及時對貨品庫存更新,并對暢銷款重點分析,滯銷款則快速調換,保障貨品充足和顧客需求。
以后,六安商廈將繼續深耕品牌市場,不斷優化商品和服務,為顧客提供更加優質的商品和服務。
文/圖:張柳
初審:向明 復審:劉衛東
編輯:張靜