11月28日至12月1日,六安商之都開展顧客滿意度調查問卷活動,旨在更深入地了解顧客的消費體驗與需求,為商廈的持續優化和市場策略調整提供數據支持。
活動期間,六安商廈客服中心分班次、分時段地在門前廣場、一樓大廳以及客流密集區域向過往市民、顧客開展問卷調查。
此次問卷內容涵蓋了答卷者的年齡段、對促銷活動的滿意度、在柜品牌偏好以及現場服務評價等多個維度,旨在全方位了解顧客的消費行為與偏好。在客服人員的指導下,市民及顧客可通過微信掃碼線上參與問卷調查,逐項回答問卷問題并進行評價,并對商廈的發展提出寶貴的意見和建議。
據統計,活動期間共收集有效問卷375份,總體滿意率達96.53%,表明消費者對商場的認可度良好。
文/圖:汪曉燕
初審:向明 復審:劉衛東
編輯: 張靜