4月8日起,六安商廈啟動為期53天的2024年度內訓課程培訓。培訓涵蓋6門課程,共計24場次,全員參與。
此次內訓課程由商廈內訓師基于專業知識課件,結合實際服務案例進行分析和診斷。采用“問題導向式”現場授課模式,既增強課程的實用性和針對性,又有助于員工在工作中學以致用,提高服務技能和質量。
培訓結束后,商廈將對每個專廳進行專項檢查,評選出表現突出的“樣板專廳”,以激勵大家比學趕超的學習氛圍,促進員工將所學知識轉化運用。
通過內訓課程的開展,六安商廈將進一步強化員工的服務意識,提升商廈競爭軟實力。
文/圖:程樂怡
初審:向明 復審:劉衛東
編輯:張靜