近日，為應對激烈的市場競爭，六安商廈印發“V服務—金牌推薦官”活動方案，通過打造“線上+線下、商品+服務、消費+體驗”三位一體服務體系提升服務的規范性、專業性，方案通過服務成長計劃、推廣“3715”客戶回訪、成立“推薦官”團隊等三個方面內容細化工作流程和行為規范，同時推行循環管理模式：一天一檢查、一周一總結、一月一評比開展系列創新服務舉措。
作為方案實施的主抓部門督察室，與各賣場、超市及電器賣場針對方案實施內容及檢查重點進行溝通交流，并就相關的工作做了具體的要求。
此次活動推行，旨在為商廈培養專業化、職業化的服務團隊，把以服務為抓手的理念貫穿到日常銷售中。
（文/圖 汪曉燕）
