為貫徹公司“大干一百天、全年奪勝利”,更好地維護高端客群,增加高端客群的黏性。10月13日,六安商廈女裝部“衣櫥整理收納師”團隊在VIP客戶提前預約后,開始上門為VIP進行衣櫥整理工作。
此次“衣櫥整理收納師”根據客戶貨品量及衣帽間面積安排6位員工參加,為大客戶李女士進行服務。整理過程三個多小時,團隊員工著統一形象服、佩戴手套、鞋套,自帶整套的收納整理工具,將客戶原本較雜亂的衣帽間按照季節、色彩、造型、搭配的需求,以及個人的生活習慣、活動空間、行為動線等角度有針對性的進行整理,同時通過現場的深度交流,為李女士量身定制靈活、高效、方便取拿、不易復亂的衣櫥格局。現場還整理出一些李女士買回家卻搭配不出彩的服飾為她進行專業搭配方案,并拍照留存方便后期穿搭,現場還清理出少部分許久不穿但占空間的衣服,同時團隊還推薦了秋冬款新品,經試穿搭配,最終選購了八件新品,再次在雅瑩品牌進行充值。整理收納服務結束時,李女士開心地表示:“我還是第一次感受這么貼心的高端服務體驗,六安商之都真是值得信賴,購物選擇六安商之都真是太對啦!”
9月中旬,六安商廈女裝部由各品牌推選,經賣場組織專業培訓、篩選后,最終在10月初組建了由8位員工組成的一支 “衣櫥整理收納師”專業團隊,推出專門為高端VIP客群開展上門服飾整理、收納、熨燙等工作的特色服務。
六安商廈女裝部“衣櫥整理收納師”特色服務,在服務過程中展現了良好的企業形象、專業的服務水平和團結的協作精神,接下來將按照客戶預約需求繼續為商廈高端客戶群體提供更專業、細致的服務,更為完成“大干一百天、全年奪勝利”銷售任務做貢獻。
(文/圖 余夢雅)