“您好！姐，我是霍邱商之都?jí)艚z錦專柜，上次來(lái)給你家女兒買陪嫁床品時(shí)說(shuō)你家外甥女也要買陪嫁床品，剛好我們專柜現(xiàn)在正在做夏季低折扣活動(dòng)，款式多，價(jià)格實(shí)惠，有時(shí)間來(lái)看看”，看似一個(gè)簡(jiǎn)單的聯(lián)系，給專柜增添一筆銷售，也給炎炎夏日的銷售，帶來(lái)一絲清涼。
一直以來(lái)，霍邱商廈要求各專柜積極建立VIP顧客檔案和VIP顧客群，平時(shí)員工可以通過(guò)電話、微信及時(shí)告知顧客商廈和專柜的活動(dòng)內(nèi)容；節(jié)日一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候也能拉近和顧客的距離；及時(shí)解決顧客需求，為顧客提供了方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
（文/圖 邵玉霞）