??? “兩站一點”即“12315消費者申訴舉報聯絡站”、“消費者投訴站”、“農村紅盾信息服務點”工作，是構建“和諧社會”、營造“和諧消費”的需要，是維護廣大消費者切身利益和公司延伸維權觸角的重要舉措。為了使該項工作落到實處，取得實效，公司領導高度重視，親自參與。以綜合管理部為首，抽調各部門精兵強將成立工作站，制定了細致的工作流程、嚴明的工作紀律；面向社會設立舉報箱、公布舉報電話，廣泛接受社會各界監督。
??? 自“兩站一點”掛牌成立以來，結合公司實際工作，共接待、受理各類咨詢、投訴10余件／次，對每一起投訴，事無巨細，都耐心解釋，認真處理，力爭讓每一位顧客滿意。社會各界對此舉反映良好，一致贊同“商之都為廣大消費者辦了一件好事、實事！”
??? 另悉，在今年5月份開展的全省“質量興企”試點工作中，霍邱商廈作為霍邱縣唯一指定參檢百貨流通企業，得到省、市、縣各級領導充分肯定和高度評價，被評為“優秀”等次。
? 相關組圖如下:
? （圖一:商之都“兩站一點”掛牌）
? （圖二:投訴受理咨詢服務臺）
? （圖三:省、市領導視察商之都＂兩站一點＂工作）
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??????????????????????????????????????????????????????? ??霍邱商廈? 胡相華 文/圖
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