1、什么是連鎖經營？
答：連鎖經營一般是指經營同類商品或服務的若干個店鋪，以一定的形式組合一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，并在分工的基礎上實施集中化管理，使復雜的商業活動簡單化，以獲取規模效益。連鎖經營分為三種形式：直營連鎖、特許經營連鎖(也稱作特許加盟)和自由連鎖。
2、什么是直營連鎖？
答：直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設，在總部的直接領導下統一經營。總部對各店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的統一經營。直營連鎖作為大資本運作，利用連鎖組織集中管理、分散銷售的特點，充分發揮了規模效應。
3、什么是特許經營？
答：特許經營是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規定，在特許者統一的業務模式下從事經營活動，并向特許者支付相應的費用。由于特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特征，因此也稱之為特許連鎖。
4、什么是自由連鎖？
答：自由連鎖也稱自愿連鎖。連鎖公司的店鋪為獨立法人，各自的資產所有權關系不變，在公司總部的指導下共同經營。各成員店使用共同的店名，與總部訂立有關購、銷、宣傳等方面的合同，并按合同開展經營活動。在合同規定的范圍之外，各成員店可以自由活動。根據自愿原則，各成員可自由加入連鎖體系，也可自由退出。