???????????????????????? 消費者協會受理投訴的范圍
??? 1、根據《消法》關于“消費者的權利”的9項規定，受理消費者受到損害的投訴。
??? 2、根據《消法》關于“經營者的義務”的10項規定，受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。
??? 3、受理農民購買、使用直接用于農業生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機具等生產資料受到權益損害的投訴。
???????????????????? 消費者協會不予受理的投訴
??? 1、經營者之間購、銷活動方面的糾紛；
??? 2、消費者個人私下交易糾紛；
??? 3、商品超過規定的保修期和保證期；
??? 4、商品標明是“處理品”的（沒有真實說明處理原因的除外）；
??? 5、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的；
??? 6、被投訴方不明確的；
??? 7、爭議雙方曾達成調解協議并已執行，而且沒有新情況、新理由的；
??? 8、法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的；
??? 9、不符合國家法規有關規定的。
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