10月11日下午,中心廣場國生電器員工楊清到團購室辦事時,無意中發(fā)現(xiàn)臺面拐角處放著一個塑料密封袋,她隨手將袋子拿起一看,發(fā)現(xiàn)里面竟然有現(xiàn)金、會員卡以及購物小票等物品。楊清急忙告知團購室人員,并將物品上交。
團購室人員立即上報分管領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)非常重視,要求想盡辦法找到失主完璧歸趙。大家在監(jiān)控下打開袋子,從里面找到一張百大合家福購物小票,正好有消費積分記錄。為了能查到客戶電話信息,團購室負(fù)責(zé)人何靖及時和百大合家福聯(lián)系,并將客戶丟失物品的事情做了說明,希望能幫助聯(lián)系找到這位客戶。
等待總是漫長的。早已下班的何靖一直等到晚上8點左右,才等到百大合家福的回話,終于和顧客取得了聯(lián)系。電話接通的時候,顧客還不知道自己的物品丟失。顧客感動萬分,不停表達(dá)感謝之情。次日,顧客到店,經(jīng)過核實后,取回了自己失而復(fù)得的物品。
這是一場拾金不昧、尋人尋物的愛心接力賽,更是商之都人溫情服務(wù)的展現(xiàn)!
(文/何靖)