李慧玲,國生電器合肥宿州路店副店長。
在競爭激烈的家電零售行業,李慧玲以20年的堅守與深耕,詮釋了平凡崗位上的價值。她用專業、創新、真誠和持續成長,為企業帶來營收,也為消費者點亮了品質生活。
專業引領,精準服務。李慧玲對家電產品的性能、技術參數爛熟于心,能從品牌、功能、設計、價格等維度為顧客量身定制選購方案。面對不同需求的顧客,她總能用通俗易懂的語言解析產品優勢,用“專業但不高冷”的服務態度贏得信任。盡管外表柔弱,她卻在銷售中展現出強大的能量,讓每一位顧客乘興而來、滿意而歸。
創新思維,拓展邊界。在數字化時代,李慧玲敏銳捕捉到渠道變革的機遇。她通過微信社群維護客戶關系,用節日問候和實用家電知識保持互動;跨界聯動政府機關、國勝大藥房等,以異業合作拓寬客源;運用數據分析工具精準定位目標群體,提升成交率。這種“線上+線下”“主業+跨界”的創新模式,為門店業績增長注入了持續動力。
客戶至上,以心換心。李慧玲始終踐行“服務無小事”的理念:無論客戶預算高低,她都耐心陪同體驗;即便未成交,也會留下聯系方式以便后續服務。她堅信“把客戶當朋友”才能贏得口碑,通過“百挑不厭、百問不煩”的真誠,成功將普通客戶轉化為忠實“粉絲”。在2025年“紅動全城”第一季暨“第21屆家電奧斯卡”活動中,她以76筆訂單、39.7萬元銷售額位列公司系統第一,正是服務價值的有力印證。
持續成長,賦能團隊。面對成績,李慧玲始終保持謙遜與進取。她主動參與新產品培訓、店長技能競賽,不斷更新知識儲備;在團隊中毫無保留地分享經驗,帶動同事共同進步。她深知,唯有個人成長與團隊協作并重,才能在行業變革中立于不敗之地。
平凡的崗位也能成就非凡的價值。她以專業為基石,以創新為翅膀,以服務為初心,以成長為動力,不僅為企業創造了業績,更用熱情與責任詮釋了新時代零售人的精神內核。她是同事眼中的榜樣,更是消費者心中值得信賴的“家電顧問”。
文/圖:國生電器
審核: 劉衛東
編輯: 張靜