她，開朗、踏實、敬業；她，小小的身材蘊藏著大大的能量；她，曾當選2017年、2019年池州商之都購物中心“服務能手”；她就是努力踐行著“微笑于心、服務于行”的池州商之都二樓圣迪奧品牌店長陳玲玲。
“小個子”是員工給予她的標簽，但在團隊中她可是妥妥的大姐大。做為店長，她以身作則，嚴格要求自己，努力做到“四勤”，腿勤多走動，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄，以誠信、親切、周到、專業的標準服務于每一位顧客。同時要求店鋪的伙伴要做到“四心”，自已有信心，服務有熱心，辦事有耐心，工作要安心。將挑戰自己、突破目標作為自己的工作理念，出色完成了品牌的各項任務。憑借著出色的管理能力和銷售能力，她從初級店長一路晉升為導師級店長，帶領團隊將店鋪由二星升級為三星店鋪，成功培養高級員工5名，指導其它店長開展工作，并協助區長對區域其他店鋪做好考核工作。
“敬業者”是品牌給予她的標簽。受新冠疫情的影響，實體店經營遭受巨大的考驗。做為品牌的店長，陳玲玲積極拓展銷售渠道，利用淘寶直播、朋友圈轉發、建立秒殺銷售群等各種銷售模式拓寬銷路，其中淘寶單場直播沖刺銷售4.8萬元。同時她還義務加班，取消年休假，每到活動節點、周末、晚間主動來店鋪加班，將指標分解到個人到天到小時，成功完成4月的銷售指標。
“領導者”是商場給予她的標簽。一個品牌銷售的好壞，離不開團隊的管理。做為團隊的領頭羊，陳玲玲用心管理好每一位成員。在一次分享會中，她曾說過：“我覺得我的團隊應該是西游記取經團隊，唐僧扮演著團隊的建設者、領導者角色；孫悟空承擔著實干家的角色；豬八戒充當協調人角色；沙和尚扮演著埋頭苦干的角色。那么我的團隊里，店長去做唐僧的事情，銷售能力強的“孫悟空”負責賣貨，協調的“豬八戒”負責陳列等協調工作，埋頭苦干的“沙和尚”負責倉庫和貨品進出管理。”正是有了她出色的團隊領導能力，整個團隊建立了良好的銷售氛圍。
陳玲玲，小小身材，大大能量，她在平凡的崗位中創造自己的價值，她讓我們感受到了榜樣的力量，學習了勞模的精神，她用實際行動見證了商之都人拼搏上進的精神。
（文/圖 丁赟）
