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一勝九敗
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曾經有幸拜讀柳井正的《一勝九敗》，那時的我還是個學生，自然無法領悟其真諦，只是膚淺的把它當做一個人物傳記在品嘗。
來國生工作，一年有余，外派到蚌埠商之都店一月左右，淺觸商業，待有空回鍋《一勝九敗》，愕然發現，真是寶貝兒。
柳井正是日本迅銷有限公司主席兼首席執行官，該公司擁有著名品牌“優衣庫”，是日本休閑服裝領軍企業，他在2013年福布斯全球億萬富翁榜上排名第66位。他將家族的西裝服裝店一步步開拓創新發展成全世界的知名服裝品牌企業。這個過程就像《棋魂》中塔矢亮怒斥進藤光對職業棋手無所謂的態度時所說的：“做一下職業棋手？你知道棋手要付出多少汗血嗎？忍耐、努力、辛酸、苦楚……最后還要克服絕望的煎熬，也未必能達到目標啊！”也正是因為他知道猶如成為職業棋手的堅楚，他寫出了《一勝九敗》。在他的觀察中，一些成功的經營者甚至嘗試一百次只有一次成功，經營本身就是錯誤嘗試的累積，失敗是家常便飯。所以他亦將其寶貴經驗盡情抒寫在本書中。
一、無論是公司、團隊還是個人，都要有明確的目標、目的、理念
俗話說的好“凡事預則立，不預則廢”，為此一個企業的管理方針中，勢必要重視目標管理。不論是古人也好，外國人如柳井正也好，都意識到了目標管理的重要性，但在實際過程中，如何實行、貫徹目標管理，無數管理精英都在不同方面進行了論證。
竊以為，目標應該自下而上，總體目標為輔助。目標的自下而上指的是門店員工每個人應定短期、中期、長期目標，門店管理人員站在大局的角度，以總體目標為輔助，制定門店短期、中期、長期目標，更上一級以此類推制定目標。每位員工參與到自身目標、上級目標的制定，這樣目標與其有深刻的淵源，員工的積極性就會提高，有利于目標的完成。同時，需注意目標的多元化。
二、管理就是溝通
雖不曾學過管理，但是在門店與總部的實習中，深刻地了解到溝通的重要性。細細想著“管理就是溝通”這句話，慢慢體會，感覺頗為正確。
溝通是橋梁，聯系著各方，同事與同事之間、下級與上級之間、合作伙伴之間等等，在處理這些關系中，都需要彼此間有個很好的溝通，表達彼此的看法、建議，以此更好地執行政策、完成目標。此外，溝通不是說單方面的溝通，而是雙向的。自上而下的溝通只是傳達了上方的意見想法忽視了來自下方最真實的聲音，因此重視溝通的雙向性，有利于管理的完善。同時，在溝通中，我們要講究方式方法，
三、每個人都有發言權
“眾人拾柴火焰高”，一次會議、一個方案、一些問題等如果能充分發揮眾人的力量，形成一場場“頭腦風暴”。
柳井正在會議上如果見沒人主動發言的時候，他總會嚴肅地說：“好吧，如果你沒有什么意見可以發表，那么下次就不要來參加會議了。”正是這種讓每個人都有發言權的方式，激發了很多創意的產生，也有利于問題的解決。暢所欲言的環境，零負擔，這樣頭腦風暴才能形成。當然，風暴形成后，需要有人去記錄好的創意，然后并有人組織規劃、落實執行，否則，這樣的風暴等于形同虛設。
四、把失敗和成功的信息進行具體而徹底地分析、記憶，作為下一步行動的參考
“溫故而知新，可以為師矣”，這雖然講的的讀書的方法，但這同樣適用于工作中。“溫故”有助于找到失敗與成功的原因，有助于下一步更好的行動。
不斷的思索，具體分析執行過的每一項內容，深入徹底地明確它們之間的因果聯系，不要抽象論而要具體論。要讓分析過的信息在下一步的實施中發揮作用，清晰地“記憶”是很重要的。這種“記憶”不是淺層的記憶，而是需要深入至骨髓的記憶，一旦遇到相同或類似的情況，可以做到“條件反射”。把失敗與成功的信息進行具體兒徹底的地分析、記憶，有利于下一步行動的參考。
【蚌埠商之都店? 沐麗莉】